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點(diǎn)題整治

物業(yè)小區(qū)公共收益

工作指引

你“點(diǎn)”的題我們收到了！

第三篇整治內(nèi)容及問題反映渠道

1.整治內(nèi)容 03

2.可以選取以下任意一種方式反映問題 06

第四篇物業(yè)小區(qū)公共收益公示模板及查詢渠道 07

第五篇工作進(jìn)展及成效 12

第一篇

CHAPTER ONE

什么是物業(yè)小區(qū)公共收益“點(diǎn)題整治

“點(diǎn)題整治”—由群眾點(diǎn)題，部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會評價，聚焦群眾普遍關(guān)切，針對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域損害群眾問題開展定向整治、靶向施策。

物業(yè)小區(qū)公共收益“點(diǎn)題整治”—即整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占業(yè)主公共收益、收入及分配不公開、管理及支出不規(guī)范等問題。

答題部門一建設(shè)部門會同發(fā)改、公安、市場監(jiān)管等有關(guān)部門，指導(dǎo)街道辦事處 (鎮(zhèn)人民政府)、居（村）民委員會共同推進(jìn)專項(xiàng)整治工作。

進(jìn)度安排—從 2023 年 6 月至12 月，為期 7個月。

第二篇

CHAPTER TWO

物業(yè)小區(qū)公共收益有哪些

物業(yè)小區(qū)業(yè)主共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的公共收益，主要包括：

樓道、屋面、電梯、外墻、道閘等廣告費(fèi);公共場地、公共道路的車輛停放場地使用費(fèi)；公共場地擺攤、自助售賣機(jī)、快遞柜等進(jìn)場費(fèi)；通信基站等設(shè)備占地費(fèi)；5 屬于全體業(yè)主共有的會所、幼兒園、游泳池(館)、健身室（館）、物業(yè)服務(wù)用房、架空層等公建配套用房或公共場地的租金收入。

第三篇

CHAPTER THREE

整治內(nèi)容及問題反映渠道

（一）整治內(nèi)容

1. 小區(qū)公共收益未按要求及時、全面公示，公示內(nèi)容虛漏假等問題。

① 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未設(shè)置公示牌或公示牌未設(shè)置在小區(qū)主要人行出人口位置；

② 未按《廈門市建設(shè)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)公共收益公示規(guī)范的通知》等規(guī)定在每季度第一個月的月底前，將上一季度公共收益收支情況在小區(qū)公示牌等醒目位置、小區(qū)業(yè)主微信群以及省住宅小區(qū)公共收益信息管理系統(tǒng)、市物業(yè)管理綜合平臺公示；

③ 公示時間少于30日；

④ 對部分公共收益項(xiàng)目故意不公示、公示的項(xiàng)目張冠李戴，公示內(nèi)容漏項(xiàng)錯項(xiàng)；

⑤ 公示的賬目混亂,公示金額填報不實(shí)；公示的公共收益收支情況與實(shí)際不符等問題。

2.公共收益管理、支出不規(guī)范等問題

① 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定對公共收益單獨(dú)開戶或?qū)Ｙ~進(jìn)行管理（物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代管期間，也應(yīng)單獨(dú)開戶或?qū)Ｙ~進(jìn)行管理);

② 未按規(guī)定經(jīng)業(yè)主共同決定擅自使用公共收益；

③ 專項(xiàng)維修資金的余額不足首期專項(xiàng)維修資金金額百分之三十的，應(yīng)將公共收益經(jīng)公示后優(yōu)先用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金；

④ 公共收益不人賬、少人賬、虛增項(xiàng)目列支；未按規(guī)定或約定的比例進(jìn)行分配;

⑤ 未將公共收益結(jié)余及時存入專項(xiàng)維修資金專戶；

\circled{6} 業(yè)主大會成立后未按規(guī)定建立公共收益管理制度等問題。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占公共收益問題

① 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按法律法規(guī)規(guī)定，擅自利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營；

② 物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員利用工作之便或企業(yè)管理漏洞，私自侵吞公共收益；

③ 監(jiān)管部門和單位對業(yè)主投訴的物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占公共收益問題查處不及時、處理不到位等問題。

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)委會違規(guī)共同侵占公共收益問題

① 將共有部分擅自出租給第三方經(jīng)營；② 虛增小區(qū)維修、更新和改造的項(xiàng)目和費(fèi)用,套取公共收益;③ 虛增公共收益經(jīng)營管理費(fèi)用等問題。

5.檢查督導(dǎo)落實(shí)不到位問題

① 監(jiān)管部門未按規(guī)定對轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)公共收益公示情況進(jìn)行抽查、檢查；

② 對抽查檢查中發(fā)現(xiàn)的問題企業(yè),未及時查處、曝光、移送處理；

③ 職能部門之間推扯皮,整治措施不實(shí),未形成工作合力；業(yè)主投訴渠道不夠順暢,機(jī)制有待健全;

\ensuremath{Q}) 街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)屬地管理職責(zé)落實(shí)不到位，部署推動不力,未能全面開展檢查，未指導(dǎo)居(村)民委員會進(jìn)行常態(tài)化檢查并建立檢查工作臺賬等問題。

(二) 可以選取以下任意一種方式反映問題：

1.撥打熱線電話反映：

思明區(qū)：0592-2035682
湖里區(qū)：0592-5722244
集美區(qū)：0592-6258892
海滄區(qū)：0592-6580358
同安區(qū)：0592-7106392
翔安區(qū)：0592-7888063
市建設(shè)局：0592-2204279

2.舉報郵箱:

思明區(qū)：smqjsj@qq.com 湖里區(qū)：jsj_wgzx@huli.gov.cn 集美區(qū)：jsjgck@jimei.gov.cn 海滄區(qū)：hcwyrg@163.com 同安區(qū)：taqwyk@163.com 翔安區(qū)：workinglara@163.com 市建設(shè)局：xmjsjwy@163.com

第四篇

CHAPTER FOUR

物業(yè)小區(qū)公共收益公示模板及查詢渠道

（一）針對物業(yè)小區(qū)公共收益公示不全面、不清晰、不具體等問題，市建設(shè)局在2022年第三季度制定了一主表(公示示范文本)、兩副表(收支明細(xì)表、經(jīng)營合同臺賬表)。具體如下:

廈門市\(zhòng)*\*\*區(qū)\*\*\*小區(qū)公共收益公示示范文本（202\*年\*\*月 ^{\ast\ast} 日-202\*年 ^{3\ast\ast} 月\*\*日）

一、公共收益經(jīng)營收入表
（一）本期經(jīng)營收入合計：元
序號	收入項(xiàng)目	本期收入金額	備注
1	停車收入		例：供應(yīng)商、合同編碼等
2	廣告收入
3	占地收入
4	租金收入
5	賠償或殘值處理收入
6	利息收入
7	其他收入（據(jù)實(shí)填寫項(xiàng)目名稱）
（二）本期經(jīng)營成本合計：元
序號	支出項(xiàng)目	本期支出金額	備注
	公共收益經(jīng)營管理費(fèi)用		前期物業(yè)服務(wù) 期間，該項(xiàng)已包含在物業(yè)服務(wù)企業(yè)分成部分，不重復(fù)填報。
2	公共收益稅費(fèi)
（三）本期公共收益收入結(jié)余：元
（四）本期公共收益收入結(jié)余分配
1	物業(yè)服務(wù)企業(yè)分成部分		（前期物業(yè)服務(wù)期間，分成部分不超過百
2	業(yè)主大會分成部分		分之三十）
		二、公共收益支出表
（一）本期經(jīng)營支出合計（業(yè)主收入部分公共收益）：元
序號	支出項(xiàng)目	本期支出金額	備注

1	補(bǔ)充日常專項(xiàng)維修資金
2	補(bǔ)充首期專項(xiàng)維修資金
3	小區(qū)活動經(jīng)費(fèi)（據(jù)實(shí)填寫具體活動項(xiàng)目名稱）
	小區(qū)維修、更新、改造費(fèi)用（據(jù)實(shí)填寫具體支出項(xiàng)目名稱）
5	業(yè)主委員會工作經(jīng)費(fèi)
6	其他支出項(xiàng)目（據(jù)實(shí)填寫項(xiàng)目名稱）

（二）本期公共收益結(jié)余：

序號	轉(zhuǎn)入賬戶	期初賬戶余額	本期公共收益轉(zhuǎn)入金額	期末賬戶余額	備注
	市建設(shè)局開設(shè)的專戶/業(yè)主委員會開設(shè)的公共收益賬戶/業(yè)主委員會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管賬戶				前期物業(yè)服務(wù) 期間，應(yīng)將公共收益存入市建設(shè)局開設(shè)的專戶。

填寫說明：

1.（1）停車收入包括：月租車位、臨時車位：

（2）廣告收入包括：電梯轎廂廣告，樓道、屋面、外墻、道閘等公共區(qū)域廣告

（4）租金收入包括：屬于全體業(yè)主共有的會所、幼兒園、游泳池（館）、健身室（館）、物業(yè)服務(wù)用房、架空層等公建配套用房或公共場地的租金收入：

（5）具體收支項(xiàng)目可依據(jù)小區(qū)實(shí)際填寫：

2.非前期物業(yè)期間，公共收益交存至業(yè)主委員會賬戶的，期初賬戶余額由業(yè)主委員會提供；3.公共收益收支明細(xì)、經(jīng)營合同臺賬表等具體情況可向公共收益代管單位查詢（物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會）：

4.非前期物業(yè)期間，公共收益收支由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照規(guī)定公示及上傳；由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)的，業(yè)主委員會必須按照規(guī)定公示及上傳，業(yè)主委員會可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以協(xié)助。

\*\*\*\*物業(yè)服務(wù)企業(yè)（蓋章）

\*\*\*\*業(yè)主委員會（蓋章）

202\*年\*\*月\*\*日

附件2

廈門市 \ast 區(qū) \ast\ast\ast 小區(qū)公共收益收支明細(xì)表^{202*} 年\*\*月）

序號	科目名稱	記賬日期	摘要	借方	貸方	期間	備注

注：1.本表按照收付實(shí)現(xiàn)制填寫；2.考慮到停車收入產(chǎn)生頻率高、金額小，可合并成一條統(tǒng)計，具體明細(xì)請物業(yè)服務(wù)企業(yè)（業(yè)主委員會）留存記錄。

附件3
廈門市\(zhòng)*\*\*區(qū)\*\*\*小區(qū)公共收益經(jīng)營合同臺賬表

序號	合同名稱	合同編號	項(xiàng)目類別	簽約單位	位置	收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)	合同總金額（元）	合同期限	收費(fèi)周期	備注
1
2
的
4

6
7


10

1.項(xiàng)目類別可參照小區(qū)公共收益公示示范文本中的類別標(biāo)注；2.收費(fèi)周期包括：一次性支付、月付、季付、半年付

群眾可以通過以下渠道查詢物業(yè)小區(qū)公共收益公示情況(主表)：

1.登錄廈門市建設(shè)局官方網(wǎng)站（http://js.xm.gov.cn/）-點(diǎn)擊左下角“點(diǎn)題整治（物業(yè)公司侵占業(yè)主公共收益）”-即可查看（網(wǎng)址）

2.移動手機(jī)登錄

① 微信搜索“家住廈門”微信公眾號－小區(qū)共治－物業(yè)管理便捷查詢－公共收益查詢－輸入查詢的小區(qū)即可。

? 下載“i廈門"APP-服務(wù)－住房保障－物業(yè)便捷查詢－公共收益查詢－輸入查詢的小區(qū)即可。

備注：考慮到兩副表涉及內(nèi)容多、信息量大且繁瑣，不便于張貼或上傳,業(yè)主可前往小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目管理處查詢。

第五篇

CHAPTER FIVE

工作進(jìn)展及成效

物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查自糾情況

全市1439個物業(yè)管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部完成自查自糾工作，共發(fā)現(xiàn)299個問題，已落實(shí)整改295個，問題整改率98.66%_{c}

（二）政府部門抽查核實(shí)情況

市、區(qū)物業(yè)主管部門通過現(xiàn)場檢查、委托會計師事務(wù)所核查、查閱資料等方式，累計抽查1004 個物業(yè)小區(qū)，核查率69.72% ；共發(fā)現(xiàn)518個問題，已督促整改503個，整改率97.10%

（三）問題(線索)辦理情況

累計收到群眾通過各種渠道反映的線索（問題)86 件，累計依法辦結(jié)81件，辦結(jié)率94.19%.新收到5件正抓緊辦理，確?！凹兄洌率掠苫匾簟?。

(四)資金歸集存放情況

17940.19萬元存放合計

督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定規(guī)范小區(qū)公共收益資金的存放，合計17940.19萬元。

1.將前期物業(yè)服務(wù)期間，交存至市建設(shè)主管部門設(shè) 立的專項(xiàng)維修資金專戶,累計歸集9908.75萬元;

2.已成立業(yè)主委員會的，交存至業(yè)主委會員設(shè)立的公共收益專戶，累計歸集7684.39萬元;

3.依法依規(guī)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施代管的，存放至物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立的專戶，累計歸集347.05萬元。

(五)查糾整治情況

累計約談 16 家未按規(guī)定自查自糾、錄入及公示公共收益等情況的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并將 10 家企業(yè)及 11個項(xiàng)目經(jīng)理記入不良信用記錄。